audatis MANAGER - Wissensdatenbank

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Ich kann mich nicht mehr im audatis MANAGER anmelden, was tun?
Zunächst zu prüfen:
- Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Groß- und Kleinschreibung in Ihrem Passwort beachtet haben.
- Der Benutzername ist NICHT Ihre E-Mail-Adresse.
- Fragen Sie ggf. beim Administrator nach, ob Sie für den gewünschten Mandanten die notwendigen Berechtigungen besitzen.

Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung im audatis MANAGER haben, kann das u.a. folgende Gründe haben:
Das Passwort ist falsch geschrieben (Groß- und Kleinschreibung beachten).
Lösung: Lassen Sie sich ein neues Passwort vergeben, indem Sie auf "Probleme beim Anmelden?" klicken und dort mit Ihrer E-Mailadresse oder Ihrem bekannten Benutzernamen den Prozess zum Zurücksetzen des Passwortes starten.

Der Benutzername ist falsch geschrieben (Groß- und Kleinschreibung ist egal). Der Benutzername ist im Regelfall nicht identisch mit Ihrer E-Mail-Adresse, wie das in anderen Webanwendungen häufig der Fall ist.
Lösung: Verwenden Sie die korrekte Schreibweise inkl. verwendeter Sonderzeichen, welche Sie bei der Registrierung verwendet haben.

Der Benutzer hat für diesen Mandanten (noch) keine Berechtigungen.
Lösung: Melden Sie sich bei dem für Ihr Unternehmen zuständigen Administrator (meist Datenschutzbeauftragter) und beantragen Sie die entsprechenden Berechtigungen oder vergeben Sie diese selbst, sofern Sie der Systemadministrator sind.
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